Erste Schritte

Mit dem Planning Board können Sie Termine verwalten, die im JustRelate CRM erstellt wurden. Voreingestellt können Sie im Planning Board auf Termine vom Typ „Serviceaktion“ und „Wartungsaktion“ zugreifen, jedoch können Administratoren frei festlegen, welche Typen von Terminen im Planning Board erscheinen sollen.

Wenn Ihr CRM-Datenbestand noch keinen Termin dieser Art enthält, können Sie einen solchen einfach anlegen, ihm ein paar Teilnehmer, d.h. Kontakte, sowie eine Ressource zuweisen, um zu sehen, wie all dies funktioniert. Siehe Servicemanagement in der JustRelate CRM Dokumentation für weitere Informationen darüber, wie das CRM Sie in diesem Bereich unterstützt.

Nachdem Sie den neuen Termin gespeichert haben, wird er im Planning Board sichtbar. Wenn Sie dann mit dem Mauszeiger über das Termin-Zeitfenster fahren, werden die Termin-Details als Tooltip angezeigt.

Das war es schon! Sie haben einen Termin angelegt und können ihn nun mit dem Planning Board im Auge behalten und bearbeiten!