Fragebogen erzeugen

Einen Fragebogen können Sie in jedem Stadium der Spezifikation erzeugen und testen. Nach dem Test stellen Sie ihn für andere Anwender zur Verfügung.

Erzeugung des Autologin-Fragebogen-Hyperlink für Webportal.

Nicht jeder Marketingmitarbeiter kann/darf auf Fragebögen zugreifen. Ein Marketing-Mitarbeiter mit der Fragebogen-Sicht kann einen Web-Portal-Link testen, auch wenn er keinen Zugriff auf das Fragebo­genmodul hat. Im Reiter Fragebögen am Marketingvorgang gibt es eine Select-Funktion (markierter Fra­gebogen -> Funktionsleiste -> "Link erzeugen" ) zum Erzeugen des Autologin-Fragebogen-Hyperlinks. Fragebogen und Marketingvorgang sind voreingestellt. Kontakt-Auswahl und Aktivitäten-Auswahl kön­nen entsprechend des Vorgangs eingeschränkt werden.

Die Funktion Fragebogen erzeugen generiert einen oder mehrere miteinander verknüpfte Fragebogen-Dialoge entsprechend Spezifikation. Es werden immer sowohl modale als auch nichtmodale Dialoge erzeugt. Die Funktion löscht nach Abfrage vorher alle bereits vorhandenen Dialoge.

Haben Sie vor der Neugenerierung eines Fragebogens, für den bereits Antworten existieren, Feldtypen verändert, macht Sie das System mit folgender Meldung darauf aufmerksam: "Sie haben Feldtypspezifi­kationen verändert. Bestehende Antwortdaten müssen angepasst und der Fragebogen neu generiert werden".

Wenn man mehrere Optionen irrtümlich mit der gleichen ID anlegt, und da Identifier nicht auf Dupli­kate geprüft werden, kann es zu Fehlern kommen. Jetzt wird beim Erzeugen des Fragebogens auto­matisch auf doppelte bzw. fehlende IDs in den Definitionen geprüft (Themen-IDs; Fragen-IDs;  Antwort-Optionen-IDs).
Doppelte IDNs (Themen, Fragen, Antworten) werden erkannt und brechen das Erzeugen mit einer Meldung ab. Beachten Sie! Auf fehlende IDs wird hingewiesen, der Fragebogen wird jedoch erzeugt.

Wenn die Fragenvorlage weniger Optionen bietet, als benötigt werden (z.B. Checkboxen im Fragendi­alog) können die zusätzlichen Optionen zwar eingetragen werden, es wird aber beim Generieren geprüft, ob mehr Optionen eingetragen wurden, als die Vorlage bietet. Nach einer entsprechenden Meldung kann man die Vorlage korrigieren.

Mit der Funktion Fragebogen öffnen prüfen Sie das Ergebnis modal oder nichtmodal. Sie können das Lay­out prüfen, den Fragebogen testweise ausfüllen und die Navigation prüfen. Der Button Speichern und Schließen unterstützt das Zwischenspeichern eines Fragebogens. Das Ergebnis des ausgefüllten Fragebo­gens wird erst mit dem Button Fertig gespeichert und in einem Textfenster dargestellt. Es wird jedoch keine Aktion und kein Speichern-Userexit ausgeführt/Antwortsatz gespeichert. Dies können Sie nur mit der Aufruffunktion am Kontakt, Termin, Telefonat oder Marketingvorgang testen, wo Sie bzw. die Anwender die Buttons Speichern und Schließen und Fertig ebenfalls zum Zwischenspeichern bzw. zum Fertigstellen des Fragebogens verwenden.

Nach der Generierung muss ein Fragebogen zur Verwendung für den Erfasser bereitgestellt werden. Mit der Bereitstellung legen Sie fest, welche Fragebögen ein Erfasser auswählen kann, nachdem er die Auf­ruffunktion am Kontakt, Termin, Telefonat oder Marketingvorgang ausgeführt hat.

In einer Fragebogen-Auswahl sind nur freigegebene Fragebögen auswählbar. Dafür können in der Vari­able PSA_QST_STA_QUE ein oder mehrere Freigabestatus hinterlegt werden. Die Fragebogen-Auswahl ist auf diese Status eingeschränkt. Die Variable wird mit dem Status PSA_QST_ACT (entspricht aktiv) aus­geliefert.

Beispiel:

Für die Auswahl von Fragebögen mit dem Status angelegt müsste die Variable PSA_QST_STA_QUE mit dem Wert (Daten) PSA_QST_CRE (entspricht angelegt) belegt sein.