Verwaltung der Benutzerkonten - Administrator

Als Administrator können Sie im Menü Administration -> Kontakte -> Groupware-Benutzer die Liste öff­nen und die benutzerspezifischen Konfigurationen Ihrer Mitarbeiter einsehen und verwalten. Die Liste zeigt die persönlichen Login-Daten (Groupware-Benutzer, Groupware-Passwort verschlüsselt, Optionen: Termine/Aufgaben synchronisieren). Folgende Funktionen unterstützen bei der Verwaltung:

Benutzerinformationen anzeigen

Gibt alle Groupware-Informationen des markierten Benutzers aus, falls der Connector den Group­ware-Server kontaktieren kann.

Benutzer-Einstellungen aktualisieren

Aktualisiert die E-Mail/Groupware-Daten des markierten Benutzers in PisaSales. Das sind:

  • Eintrag in E-Mail (E-Mail-Adresse 1)
  • Eintrag in E-Mail-Exchange (vollständige E-Mail-Adresse innerhalb der Groupware bzw. Active Direc­tory)
  • (NUR LOTUS DOMINO) Relativer Pfad zur E-Mail-Datenbank des Benutzers. Wird in der benutzerspezi­fischen Variable PSA_LNS_SRV_FIL abgelegt. Vorteil: Dieser Pfad wird auch von der client-seitigen Kopplung ausgewertet. Der Benutzer braucht in seiner persönlichen Client-Groupware-Konfiguration unter "Meine Daten" diesen Pfad nicht mehr einzutragen (Synch.-Ordner setzen).

Hinweis: Die Funktion hilft dem Administrator, nach Eintrag der persönlichen Daten durch die Mitarbei­ter (Benutzername, Passwort, ...) mit einer Aktion alle E-Mail/Groupware-Daten zu aktualisieren.

Fehlende Zuordnungen erzeugen

Die Liste zeigt alle Einträge, welche von Usern über die E-Mail-Konfiguration unter Meine Daten erfolgten. Haben Mitarbeiter noch keine Zuordnung eingestellt, dann erzeugt die Funktion Fehlende Zuordnungen erzeugen an der Liste für alle Mitarbeiter, die noch keine Groupwarezuordnung haben, eine Standardzuordnung. Mit Hilfe des Flags "Inaktiv" können ausgewählte Mitarbeiter des Personen­kreises c) explizit vom serverseitigen Groupware-Zugriff ausgeschlossen werden. Das ist immer dann notwendig, wenn PisaSales aus Sicherheitsgründen nicht auf deren Exchange-Konten zugreifen darf (z.B- Geschäftsführung).

Systemvoraussetzungen

Folgende Groupware-Server werden unterstützt:

  • MS Exchange Server ab 2010
  • Lotus Domino Server 7.0, 8.0, 8.5 (mit aktuellem Fix Pack)
  • Google G Suite Dienstkonto

Login-Name und Groupwareeinstellungen eines Nutzers geändert - erste Hilfe

Der Administrator hat den Login-Namen sowie die Groupwareeinstellungen eines Nutzers geändert. Trotzdem schaut der Groupware-Connector-Job immer noch nach dem alten Namen und stößt entspre­chend auf eine Exception.

Lösungsansätze

  • Prüfen Sie auf korrekte Schreibweisen zum Nutzer.
  • In der Groupware-Benutzer-Liste prüfen, dass auch der Groupware-Benutzer angepasst wurde.
  • Cache löschen
  • Groupware-ID-Feld am internen Kontakt leeren (füllt in Folge wieder automatisch)