Administration Service-Rückmeldung

An allen Serviceaufträgen PSA_SVC_ORD_... mit Ausnahme des Ersatzteilauftrags PSA_SVC_ORD_PRT bzw. des Wartungsauftrags wird bei Statuswechsel auf geplant über die Statusfunktion "crePrcOb" eine Rückmeldung angelegt und dem Serviceauftrag zugeordnet. Der Name wird aus dem Stichwort, Beginn- und Ende-Datum aus Projektstart- und Ende des Auftrags übernommen. Der Funktionsparameter spezi­fiziert die automatische Vorbefüllung des Lieferumfangs der Rückmeldung sowie der Zeiten- und Ausla­gen/Spesen-Tabelle:

• ART:= KEY_1,KEY_2,KEY_3, …
• HOU:= KEY_1,KEY_2,KEY_3, …
• EXP:= KEY_1,KEY_2,KEY_3
• CON_RUL:=SVC_TEC

CON_RUL ist die Rolle des Auftragspersonals. Für jeden Mitarbeiter, der gefunden wird, legt "copStdArt" einen in HOU:= und EXP:= spezifizierten Satz von Stunden- und Auslagen/Spesen-Datensätzen an. Dies sind i.d.R. die (in der Abwicklungs-Personalliste des Auftrags) eingetragenen Servicetechniker. Erweite­rungen sind durch Angabe weiterer Personenrollen möglich (z.B. zusätzliche Service-Ingenieure SVC_ING)

Im Standard wird wie folgt vorbefüllt:

Vorbefüllung genauso, wie der Serviceauftrags-Lieferumfang, damit auf die geplanten Dummy-Positi­onen abgerechnet werden kann. Die Mengen werden berechnet.

Ist der zusätzliche Parameter ART_ALL =Y gesetzt, werden alle Produkte automatisch in den Abrech­nungsbogen eingefügt, die im Serviceauftrag enthalten sind. Die Übernahme kann alternativ auch manu­ell erfolgen. Dafür steht an der Produktliste des Abrechnungsbogens eine Button-Funktion bereit (Produkte/Leistungen aus Projekt übernehmen), mit der Produkte aus dem Auftrag ausgewählt und übernommen werden können.

Erzeugt Stundendatensätze in der angegebenen Reihenfolge mit Referenz auf die Positionen im Lie­ferumfang der Rückmeldung für jeden internen Mitarbeiter mit der Rolle "Service-Techniker".

Im Detail sind das:

• Zwei Reisezeiten-DS (Pos 1 und 3) mit Referenz auf die Position PSA_TRV (Reisezeit nach Aufwand),

Ein Arbeitszeiten-DS (Pos 2) mit Referenz auf die Position PSA_EFF (Leistung nach Aufwand)

Die Zeiten sind zwecks einfacher Erfassung wie folgt mit Daten aus dem Auftrag vorbelegt:

• Reisezeit (Pos 1) = Plantermin Beginn bis Plantermin Beginn,
• Arbeitszeit (Pos 2) = Plantermin Beginn bis Plantermin Ende,
• Reisezeit (Pos 3) = Plantermin Ende bis Plantermin Ende

Erzeugt einen Auslagen/Spesen-DS mit Referenz auf die Position PSA_EXP (Auslegen/Spesen) für jeden internen Mitarbeiter mit der Rolle "Service-Techniker".

Voraussetzungen:

Der Server muss auf die DLL "STPadJava.dll" zugreifen können. Sie sollte in einem Ordner namens "lib" liegen, der sich parallel zum Jar-File befindet. Optional kann der Pfad mittels Systemproperties angege­ben werden (-Djna.library.path=lib)

Im Serverproperties file müssen folgende Werte gesetzt sein:

   psa.pdf.sig.ks   : Keystore für die Signierung

   psa.pdf.sig.ks.pwd   : Passwort für den Keystore

   psa.pdf.sig.ks.alias   : Alias im Keystore

   psa.pdf.sig.ks.alias.pwd   : Passwort für den Alias

Variablen:

• PSA_BIRT_HOM = Pfad zur der Report-Engine der BIRT Runtime-Umgebung
• PSA_RPT_FMT_CLS_BIRT = Steuerklasse für BIRT-Vorlagen

Analog zu den anderen Reporting-Tools können mit dieser Klasse die Funktionen in der Vorlagenverwal­tung angepasst werden (Bearbeiten, Neuanlegen, Ansehen).

Wenn für einen Termin ein Abrechnungsbogen angelegt wird, bekommt dieser die PSC_GID des Termins in das neue Feld PSA_PRC_OBJ.ACT_GID geschrieben. Dies ist eine wichtige Customizing-Voraussetzung für die Bereitstellung von Funktionen zum definierten Löschen oder Nachführen von Rückmeldebögen nach der Umplanung von Serviceinsatzterminen.