Die Funktionalität der PisaSales Service-App kann mit Hilfe von Plugins erweitert werden. Plugins sind Apps für spezielle Anwendungsgebiete, die sich - je nach Konfiguration - entweder aus der jeweiligen PisaSales-App aufrufen lassen oder autonom ausgeführt werden können.
PisaSales bietet unter anderem ein Plugin für die Servicerückmeldung.
Siehe auch: Zur Rückmeldug und Abrechnung können Sie sich auch im Kapitel Servicemanagement Service-Abrechnung -Allgemein- und den darauf folgenden Abschnitten informieren.
Die Verwaltung der Apps erfolgt durch einen Administrator im Menü Administration/Werkzeuge/App-Plugin-Verwaltung wo die Liste der Plugins angezeigt wird. Ein Plugin wird von der PisaSales-Entwicklung als Zip-File bereitgestellt und muss eingecheckt werden (Datei einchecken).
Muss mit dem zur Verfügung gestellten Datenloader (XML-Loader-Definition) übereinstimmen, z. B. PSA_UTT_JSN_EXP vs. CSO_UTT_JSN_EXP (Standard vs. Anpassungen).
Automatisch gesetzt bei Plugin-Import. Wird immer mit der Version auf dem Gerät verglichen. Ist die Version im Enterprise-System höher, lädt das Gerät das Plugin neu.
Legt fest, ob das Plugin nach dem Login vom mobilen Gerät geladen wird. Damit der Benutzer das
Plugin ausführen kann, muss eine (named user) Lizenz existieren.
Datum der Plugin-Version. Die Information ist im Plugin codiert. Mehr Informationen können mit der Selectfunktion. "Plugin-Info" ermittelt werden.
Schreibt die Plugin-Daten aller gültigen Plugins in die Meldungszeile. Genau diese werden auch zum mobilen Gerät übertragen.
Das Plugin „Servicerückmeldung“ (PSA_UTT_JSN_EXP)“ beinhaltet 3 Module, die nicht getrennt installiert werden können. Sie werden vom Fieldservice für eine vollständige Rückmeldung benötigt und geführt hintereinander bzw. bei Bedarf aufgerufen.
Mit der Konfiguration legen Sie fest, welche Daten nach dem ersten Login zum mobilen Gerät übertragen werden und danach offline in der App zur Verfügung stehen.