Fehlerprüfung und Adressvorschau

Bereits beim Eintragen der E-Mail-Adresse an einem Kontakt prüft das System automatisch die Konventionen.

fehlendes @ nicht zulassen (der Hyperlink prüft das nämlich auch)
doppeltes @@ nicht zulassen
keine Leerzeichen zulassen
kein Unterstrich hinter dem @-Zeichen (international RFC standard).

Umlaute werden akzeptiert, da sie von verschiedenen Systemen akzeptiert werden.

Admin: Ihr Administrator kann über die Variable PSA_CON_CHK_EMA einstellen, ob diese Prüfung automatisch erfolgen soll.

Für E-Mails (auch Serienmails in Marketing) und Briefe kann PisaSales prüfen, ob die eingetragenen Empfänger den Konventionen zum Versenden einer Korrespondenz entsprechen. Hier stellen Sie auch fest, welche Empfänger eine Mailsperre haben oder leere Adressfelder. An Serien-E-Mails wird zusätzlich geprüft, ob die Vorlagen in den erforderlichen Sprachen der verschiedenen Empfänger auch vorhanden sind. Ist das nicht der Fall, wird eine Warnung ausgegeben. Wird trotzdem versendet, zieht die entsprechende Standardvorlage an.

Hinweis: Hat ein zugeordneter Kontakt einer Mailsperre, dann müssen Sie prüfen, ob Sie die Mailsperre aufheben können. Anderenfalls haben Sie in einer E-Mail keine andere Möglichkeit, als den Kontakt aus der Empfängerliste zu entfernen, sonst wird die E-Mail nicht versendet.

Öffnen Sie eine Korrespondenz, in der bereits Empfänger angelegt sind.
Klicken Sie in der Funktionsleiste Fehlerprüfung.
Mit einer Fehlermeldung bzw in der Meldungsleiste wird über fehlende Adressdaten informiert, oder ob der Empfänger eine Mailsperre hat.
Wenn an Kontakten kein vollständiger oder falscher Briefkopf existiert, muss das im jeweiligen Kontaktformular korrigiert werden. Anschließend müssen Sie die korrigierten Informationen am Brief aktualisieren. Markieren Sie dazu die betroffenen Kontakte im Unterformular Empfänger und klicken Sie den Button Sichtfenster aktualisieren.
Bei E-Mails wird in der Meldungszeile informiert, wenn keine Mail-Adresse vorhanden ist, sie nicht den geforderten Konventionen entspricht oder wenn eine Mailsperre besteht. Wird die E-Mail-Adresse am Kontakt korrigiert, so wird sie nicht automatisch an der E-Mail verwendet. Führen Sie unbedingt Punkt 7 aus.
Korrigieren Sie für E-Mails die entsprechenden Adressen bzw. die Anrede, indem Sie den Kontakt direkt aus der Empfängerliste heraus öffnen und die Adresse bzw. Anrede einpflegen. Speichern Sie den Kontaktdatensatz.
Wechseln Sie anschließend wieder zur E-Mail, markieren Sie den oder die Kontakte in der Empfängerliste (bei E-Mail kleiner grauer Pfeil rechts im Feld, An Cc, Bcc) und klicken Sie den Button E-Mail aktualisieren bzw. Anrede aktualisieren. Beachten Sie, dass Einträge, die Sie in diesen Listen per Hand vorgenommen haben, mit dem Aktualisieren möglicherweise verlorengehen!
Gehen Sie weiter vor wie unter Eine neue E-Mail beschrieben.

Hinweis: Im Dialog, den Sie mit dem kleine Pfeil öffnen, können Sie am Feld E-Mail mehrere E-Mail-Adressen auswählen, wenn am Empfänger z.B. die zweite E-Mail-Adresse gepflegt ist.

Siehe auch: Kapitel -> Kontakte Korrespondenzfelder nach DIN 5008, Kontakte manuell erfassen

Bei Versandart Ausgehender Brief bzw. Serienbriefen (mehrere Empfänger) gibt es in der Funktionsleiste keine Fehlerprüfung sondern die Adressvorschau. Mit dieser Funktion erstellt PisaSales einen Report mit Sichtfenstereinträgen. Dies dient lediglich der visuellen Kontrolle, ob die Adressen vollständig oder fehlerhaft sind.